Conditions Générales

Achat de marchandises et achat de contenu numérique

1. Porté

Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») de Kiritrees International AG, Bürgenstockstrasse 5, 6363 Fürigen, Suisse, vdd Conseil d’administration M. Heiner Ritz, (ci-après « Vendeur ») s’appliquent à tous les contrats relatifs à une transaction commerciale et au livraison de données non physiques sur des supports de données produits et mis à disposition sous forme numérique (contenu numérique), qu’un consommateur (ci-après « client ») conclut avec le vendeur via sa boutique en ligne ou par d’autres moyens avec lui.
Les offres annoncées sur le site Internet du vendeur sont sans engagement. Il n’y a aucun droit à leur mise en œuvre. Le vendeur se réserve le droit de modifier ou de compléter l’offre à tout moment ou de la proposer dans des conditions modifiées.
Un consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.
L’entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Conclusion du contrat

Le contenu publié dans la boutique en ligne du vendeur ne constitue pas une offre ferme, mais sert à permettre au client de soumettre une offre ferme.
Le client peut utiliser le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur pour soumettre une offre de conclusion d’un contrat. Après avoir placé le contenu sélectionné dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant le contenu contenu dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.
Le vendeur peut accepter l’offre du client dans un délai de cinq jours
en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante à cet égard, ou –
en laissant le contenu commandé au client, l’accès du client étant déterminant à cet égard, ou
en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
S’il existe plusieurs des alternatives ci-dessus, le contrat est conclu au moment où l’une des alternatives ci-dessus se présente en premier. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l’offre de sorte que le client n’est plus lié par sa déclaration d’intention.
Le délai d’acceptation de l’offre commence le lendemain de l’envoi de l’offre par le client et se termine à l’issue du cinquième jour suivant l’envoi de l’offre.
Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple e-mail, fax ou lettre) après l’envoi de la commande. Au-delà, le vendeur ne rend pas le texte du contrat accessible. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d’envoyer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Internet du vendeur et pourront être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant le données de connexion correspondantes.
Avant de soumettre la commande ferme via le formulaire de commande en ligne, le client peut corriger en permanence ses saisies à l’aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris. De plus, toutes les entrées sont à nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation avant la soumission ferme de la commande et peuvent également y être corrigées à l’aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris.
Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.
Le traitement des commandes et le contact s’effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l’utilisation de filtres SPAM, le client doit s’assurer que tous les e-mails envoyés au vendeur ou par des tiers mandatés pour traiter la commande puissent être livrés.

3. Droit de rétractation pour les consommateurs

En principe, les consommateurs disposent d’un droit de rétractation. De plus amples informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans les instructions de rétractation du vendeur.

droit de rétractation

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Politique d’annulation et formulaire d’annulation

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Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation selon les stipulations suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées ni à son activité professionnelle commerciale ni à son activité professionnelle indépendante:

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A. Politique d’annulation

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droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Kiritrees International AG , Bürgenstockstrasse 5, 6363 Fürigen, Switzerland, e-mail: info@Kiritrees International AG.ag) au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail avec une demande de réponse) concernant votre décision de révoquer ce contrat.

Vous pouvez pour cela utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée. par nous), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Si vous avez demandé que les Services (applicables exclusivement aux Services) commencent pendant la période d’annulation, vous devez nous payer un montant raisonnable, proportionné au moment où vous nous avez informé de l’exercice du droit d’annulation concernant ce contrat enseigne, correspond aux prestations déjà fournies par rapport à l’étendue totale des prestations prévues au contrat.

Remarque sur l’expiration prématurée du droit de rétractation:

Dans le cas de contrats de prestation de services, le vendeur n’exécute la prestation qu’après l’expiration du délai de rétractation. Si l’utilisateur souhaite faire usage de son droit avant l’expiration du délai de rétractation, il doit donner expressément son consentement et confirmer en même temps qu’il sait qu’il perdra son droit de rétractation si le contrat est entièrement rempli par l’entrepreneur.

Conformément au § 356 BGB, le droit de rétractation expire dans un contrat de prestation de services si l’entrepreneur a entièrement fourni le service et n’a commencé à exécuter le service qu’après que le consommateur a donné son consentement exprès et a en même temps confirmé sa connaissance, qu’il perd son droit de rétractation si le contrat a été entièrement exécuté par l’entrepreneur.

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B. Formulaire de rétractation

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(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

Kiritrees International AG, Bürgenstockstrasse 5, 6363 Fürigen, Switzerland

E-Mail: info@kiritrees.ch

Je/nous () révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous () pour l’achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

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Ordre le (*) ____________ / Reçu le (*) __________________

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Nom du consommateur

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Adresse du ou des consommateurs

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Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est sur papier)

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Date

(*) Supprimer là où cela ne s’applique pas

4. Prix et modalités de paiement ; abonnement

Les prix indiqués par le vendeur sont des prix totaux et incluent la taxe de vente légale.
Différentes options de paiement sont proposées au client, qui sont indiquées dans la boutique en ligne du vendeur. (le vendeur utilise la méthode de transmission « SSL » pour crypter vos données personnelles)
Le client a la possibilité d’acquérir le contenu numérique par le biais d’un achat individuel moyennant un paiement unique. Le prix d’achat est dû immédiatement après la commande.
Alternativement, le client a la possibilité de souscrire un abonnement pour la fourniture de contenus numériques contre le paiement récurrent d’un abonnement mensuel. Les abonnements sont limités à la durée contractuelle indiquée dans la description du produit concerné dans la boutique en ligne du vendeur et se terminent automatiquement après la fin de la durée contractuelle. Les frais du premier mois d’abonnement sont payables immédiatement à la commande, les frais suivants sont chacun payables un mois plus tard. Si le client est en retard dans le paiement d’une redevance mensuelle, l’accès au contenu numérique lui sera bloqué jusqu’à ce qu’il ait effectué le paiement impayé au vendeur.
Le droit de résiliation extraordinaire de l’abonnement pour des raisons importantes reste inchangé. Il existe une raison importante si l’on ne peut pas s’attendre à ce que la partie qui résilie, compte tenu de toutes les circonstances de chaque cas et en pesant les intérêts des deux parties, poursuive la relation contractuelle jusqu’à la résiliation convenue.
Les annulations doivent être faites par écrit ou sous forme de texte (par exemple par e-mail avec demande de réponse).

5. Droits d’utilisation ; remise du contenu ; Les pré-requis techniques

Le contenu numérique proposé par le vendeur est protégé par le droit d’auteur.
Sauf indication contraire dans la description du contenu de la boutique en ligne du vendeur, le vendeur accorde au client le droit non transférable et non exclusif d’utiliser le contenu mis à disposition à des tiers. Le contenu récupéré ne peut être utilisé par le client que pour son propre usage. Toute utilisation commerciale, notamment la vente, la location, le crédit-bail ou le prêt, tant sous forme imprimée que sous forme de fichier, n’est pas autorisée. La création de copies pour des tiers en dehors du champ d’application des présentes CGV n’est pas autorisée.
L’octroi de droits ne devient effectif que lorsque le client a payé l’intégralité de la rémunération contractuellement due. Le vendeur peut autoriser provisoirement l’utilisation du contenu contractuel avant ce moment. Un transfert de droits n’a pas lieu au moyen d’une telle autorisation provisoire.
Le contenu est fourni exclusivement sous forme électronique par courrier électronique ou par téléchargement depuis le site Internet du vendeur.
Le client doit créer les exigences techniques pour pouvoir accéder au contenu numérique. Le vendeur n’en assume aucune responsabilité.

6. Disponibilité du contenu numérique

Le vendeur garantit que toutes les plateformes numériques utilisées dans le cadre de la prestation de services sont techniquement sécurisées et fonctionnent de manière stable. Toutefois, le vendeur n’est pas responsable de certaines constellations (par exemple absence de connexion internet chez le client, indisponibilité temporaire des plateformes en raison de travaux de maintenance par l’hébergeur, perturbations internet en général).

7. Garantie

La responsabilité légale pour les défauts s’applique.

8. Autre responsabilité

Tous les contenus proposés par le vendeur sont soumis à une vérification antivirus la plus moderne. Le vendeur n’assume aucune responsabilité pour les dommages et les déficiences causés par des virus informatiques, à moins qu’elle, ses représentants légaux ou ses auxiliaires d’exécution n’aient agi au moins par négligence grave.
Le vendeur n’est pas responsable des altérations de la possibilité d’utiliser le contenu numérique dues à des problèmes techniques qui relèvent de la responsabilité du client.
Le vendeur n’est pas responsable de la non-réception du contenu numérique due à l’utilisation de filtres anti-spam, de programmes antivirus, d’une capacité de stockage et de réception insuffisante, d’un manque de capacité de transmission de données, d’un paramétrage inadapté de la boîte de réception e-mail ou d’un renvoi automatique défectueux. du contenu envoyé dans la sphère d’influence du client. Le vendeur n’est également pas responsable de l’illisibilité du contenu numérique en l’absence de logiciel approprié. De même, le vendeur n’est pas responsable des éventuelles perturbations sur Internet, auprès des fournisseurs, des services en ligne ou d’autres perturbations dans le système informatique immédiat du client.
Le vendeur n’assume aucune responsabilité quant au succès souhaité par le client lors de la conclusion du contrat.
Le vendeur est responsable des violations intentionnelles et par négligence grave de ses obligations. Le vendeur n’est responsable des manquements aux obligations par négligence légère que si ceux-ci concernent des obligations contractuelles essentielles ou des dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé ou des garanties ou réclamations en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Il en va de même pour les manquements aux obligations des auxiliaires d’exécution du vendeur. La violation légère des obligations contractuelles par négligence est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.
Le vendeur n’est responsable qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Elle n’est pas responsable des dommages dus à un cas de force majeure. Les risques généraux liés à l’achat d’un arbre ont été expliqués et sont accessibles auprès du partenaire commercial KIRITREES Plantage Spkh / LLC sous la forme d’informations résumées sur l’arbre. Les arbres sont assurés contre les incendies, les inondations et les dégâts causés par le vent. Toute responsabilité au-delà des obligations énoncées dans le formulaire d’achat d’arbres est exclue, en particulier en cas de force majeure, de guerre et de changements géopolitiques dans la législation commerciale nationale et internationale en vigueur.

9. Confidentialité

La protection des données est une priorité élevée pour le vendeur. Tout traitement de données personnelles dans le cadre de l’initiation, de l’exécution et du traitement de contrats est basé sur les dispositions légales applicables, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi fédérale sur la protection des données (BDSG-nouveau). De plus amples informations sur le traitement des données personnelles par le vendeur peuvent être trouvées dans sa déclaration de protection des données.

10. Loi applicable ; lieu de juridiction

Le droit suisse s’applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l’exclusion des lois sur l’achat international de biens meubles (Convention des Nations Unies sur les ventes). Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée n’est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public basé sur le territoire de l’UE, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client est basé en dehors du territoire de l’UE, le lieu d’établissement du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les créances découlant du contrat peuvent être attribués à l’activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas ci-dessus, le vendeur a toutefois toujours le droit de faire appel auprès du tribunal du siège social du client.

11. Règlement extrajudiciaire des différends

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet sous le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant des contrats d’achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.
Le vendeur n’est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.

Version des Conditions Générales: 01/01/2023